Términos y condiciones

2: Formación del contrato y pedidos

• Los precios se muestran en euros (EUR) y son los que se muestran en el proceso de pago.
• Los gastos de envío (si los hay) se muestran antes de confirmar el pedido.
• Los impuestos aplicables y la información de precio final se muestran durante el proceso de compra.
• Los precios pueden cambiar, pero se aplica el precio mostrado cuando se realiza el pedido.

• Las ofertas están sujetas a disponibilidad.
• Descripciones, imágenes y medidas se facilitan como guía para ayudar a decidir la compra.

• Todo pedido validado implica la aceptación de estas condiciones.
• El contrato de compraventa se considera formalizado cuando el pedido es aceptado y la mercancía se envía, sin perjuicio de los derechos legales de desistimiento.

3: Pago

• Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
• Si se ofrece pago por factura o transferencia bancaria, el pago se espera dentro de 14 días salvo acuerdo distinto.

4: Entrega y recepción

• Los productos se entregan en la dirección indicada en el pedido.
• Si un pedido no puede suministrarse completo, contactaremos para acordar los siguientes pasos.
• Revise el paquete al recibirlo y notifíquenos rápidamente cualquier daño visible.

• Los plazos indicados son estimaciones. Sus derechos legales en caso de retraso permanecen intactos.
• Si hay retrasos por causas externas, haremos esfuerzos razonables para ayudar.

• Contáctenos lo antes posible con la referencia del pedido y una breve descripción del problema.
• Si se requiere una devolución, facilitaremos las instrucciones antes del envío.
• Una devolución por defecto o falta de conformidad es distinta de una devolución por cambio de opinión. Los gastos y soluciones se gestionan conforme a los derechos legales del consumidor.
• Estas condiciones no limitan los derechos legales aplicables de reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso.

5: Derecho de desistimiento

• Los productos hechos a medida o claramente personalizados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando la normativa aplicable así lo establezca.
• Para productos estándar, el plazo de desistimiento es de 14 días desde la recepción y la decisión debe comunicarse dentro de ese plazo.
• Tras comunicar el desistimiento, el producto debe devolverse dentro del plazo legal aplicable, normalmente en los 14 días siguientes.
• Puede examinar el producto únicamente en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. Conviene conservar y reutilizar el embalaje original cuando sea razonablemente posible.
• Antes de desplegar completamente una vela: el despliegue completo, una instalación de prueba, el tensado o el uso exterior puede ir más allá de la inspección necesaria. Si ello impide que la vela vuelva a venderse como nueva, puede aplicarse una deducción por la pérdida de valor resultante.
• Los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente cuando se haya informado de ello antes de la compra.
• El reembolso incluye, cuando la ley lo exige, los gastos iniciales de entrega estándar y puede retenerse hasta recibir el producto o prueba de su envío.

6: Reserva de dominio

• Los productos siguen siendo propiedad de Shade Sail Boutique hasta el pago completo.

7: Garantía

• Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados.
• Según la gama, las velas de sombra Coolaroo incluyen una garantía del fabricante de 5 a 15 años sobre el tejido contra la degradación causada por los rayos UV, sujeta a las condiciones de garantía Coolaroo aplicables.
• La garantía se refiere al tejido de la vela, no de forma general a la instalación, los puntos de anclaje o las fijaciones.
• Contáctenos antes de enviar cualquier artículo en garantía para confirmar el procedimiento.

8: Responsabilidad y fuerza mayor

• El comprador es responsable de verificar que el producto es adecuado para el uso e instalación previstos.
• No somos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control (transporte, huelgas, fuerza mayor).

9: Privacidad de datos

• La información personal recogida durante un pedido se usa únicamente para tramitar y dar soporte al pedido.
• Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos contactándonos a través del sitio.
• Usamos dos cookies propias. La primera es una cookie de sesión estrictamente necesaria (p. ej., PHPSESSID) para operar el sitio de forma segura. La segunda es una cookie de consentimiento (SSBES_consent) que guarda el cierre del aviso de cookies durante aproximadamente seis meses. Ninguna se utiliza para publicidad o analítica.